In dem Prozess der Gewaltfreien Kommunikation,  geht es vor allem um die Qualität der Verbindung zwischen den Menschen. Alle Menschen sind prinzipiell zu Rücksichtnahme, Kooperation und friedlichem Verhalten bereit , wenn sie darauf vertrauen können, dass ihre Bedürfnisse gleichermaßen ernst und wichtig genommen werden. Um zu dieser Haltung zu gelangen, hat Marshall B .Rosenberg ein vierstufiges Modell entwickelt, das Menschen unterstützt, hinter ihre Bewertungen, Verurteilungen und Angriffe zu schauen und dadurch ihre unerfüllten Bedürfnisse zu entdecken.
Es werden Bedingungen geschaffen, die die Bedürfnisse und Werte aller beteiligten Personen respektieren und berücksichtigen.  Es entsteht eine achtsame und respektvolle zwischenmenschliche Verbindung, die Voraussetzung für  aufrichtige Zusammenarbeit ist.

Gewaltfreie Kommunikation geht davon aus, dass die befriedigendste Handlungsmotivation jeder Person darin liegt, das Leben zu bereichern und nicht aus Angst, Schuld oder Scham etwas zu tun. Besondere Bedeutung erhält die Eigenverantwortlichkeit für getroffene Entscheidungen, sowie dem vorrangigem Ziel die Beziehungsqualität zu verbessern.

Auf dieser Basis des gegenseitigen Gehörtwerdens,  entsteht Verbundenheit, die kreative Lösungen möglich macht, die die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigen um  Menschen in allen Lebensbereichen  zu helfen, ihre inneren und äußeren Konflikte zu lösen.

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